Nima uchun boshqaruv chegaralari muhim

Tarkib

• Asosiy fikrlar
• O'zaro munosabatlar aniqlikka muhtoj
• Chiziqlarni xiralashtirish

Asosiy fikrlar

• Boshqaruv o'zaro aloqalar bilan bog'liq.
• Xodimlar bilan juda do'stona munosabatda bo'lish, boshqaruv muammolariga olib kelishi mumkin.
• Menejerlarga bir oz masofani saqlash va aniq chegaralarni belgilash orqali xizmat qilish yaxshiroqdir.

Yaqinda men ko'pincha e'tibordan chetda qolgan boshqaruv muammosini eslatadigan vaziyat haqida suhbatlashdim. Bu hamma bilan yaxshi do'st bo'lishni xohlaydigan menejerni jalb qildi, bu yuzida yaxshi narsa bo'lib tuyulishi mumkin edi. Ammo haqiqat shunday edi, bunday emas edi. Bu muammolarni keltirib chiqardi.

Ushbu menejer mijozlarga juda yaqinlashishga moyil edi, bu hammasi yaxshi ketayotganida juda yaxshi edi, lekin menejment-mijozlar o'rtasidagi munosabatlarning normal ko'tarilishida va pasayishida hissiyotlarni keltirib chiqardi. Xodimlar bilan u mijozlardan ko'ra ko'proq do'st bo'lishga intildi. xo'jayin, shuning uchun hokimiyatni qo'llash kerak bo'lganda, u g'alati, xafa bo'ladigan his-tuyg'ular va yomon irodaning teng o'lchovlari bilan noqulay bo'lib qoldi.

O'zaro munosabatlar aniqlikka muhtoj

Boshqaruv o'zaro munosabatlar bilan bog'liq. (Bu erda aniqlik kiritishim kerakki, men ushbu xabar uchun men ishqiy munosabatlar haqida gaplashmayapman - bu menejment sharoitida har qanday muammoli joylarni, shu jumladan, ta'qiblarni keltirib chiqarishi mumkin - shunchaki turli darajadagi yaqin do'stlik munosabatlari haqida.) Hammasi singari munosabatlar, menejment chegaralari kerak: biz qanchalik yaqin yoki uzoq bo'lishimiz kerak; nima o'rinli va nima mos emas; biz hamkasblarimizmi, do'stlarimizmi yoki ikkalasining aralashmasi? Menejment nuqtai nazaridan, biz har doim chin dildan zavqlanadigan odamlarga yaqin bo'lishni xohlasak-da, men haqiqatan ham bizga eng yaxshi masofani saqlash, qat'iy chegaralarni belgilash va ularni kesib o'tmaslik orqali xizmat qilishimiz haqida qat'iyan aytmoqchiman. Yaxshi menejer yaxshi do'st emas, balki o'zaro munosabat va hurmatni xohlashi kerak.

Nima uchun? Ko'plab jiddiy sabablar mavjud. Boshqa xodimlarning favoritizmi haqidagi tasavvurlar osongina paydo bo'ladi. Ob'ektivlik yo'qoladi. Ishlash muammolari yuzaga kelganda va nazorat qilish kerak bo'lganda, bu eng yaxshisi noqulay. Agar biz birinchi navbatda do'st bo'lsak, ehtimol biz boshqaruv vakolatlarini amalga oshirishda adolatli (yoki qat'iy) bo'lmaymiz.

Chiziqlarni xiralashtirish

Men har doim menejmentga nisbatan qandaydir psixologik yondashuvning himoyachisi bo'lganman; agar men boshqaruv munosabatlar bilan bog'liqligini qabul qilsak, nima uchun qilmasdi psixologik omillar muhimmi? Mening MBA-dagi barcha tadqiqotlarimda (bu dinozavrlar er yuzida aylanib yurgan davrlarda tugatilgan), men hech qachon "psixologiya" so'zini eshitmaganman. Garchi men "nazorat" so'zini 6000 marta eshitgan bo'lsam ham. Aslida "chegara" tushunchasi ikki dunyoni bir-biriga bog'lab turadi. Tegishli chegaralarni belgilash - bu nazorat qilishning bir jihati, shu bilan birga u psixologik tarkibiy qismga ham samarali munosabatlar elementi sifatida kiradi.

Bu erda boshida tasvirlangan do'stimiz muammoga duch keldi. U bor edi boshqaruv chegaralari yo'q. U hamma bilan ajoyib do'st bo'lishni yoqtirardi. Vaqt yaxshi bo'lganida va munosabatlar muvozanatda bo'lganida, bu mukammal funktsional yondashuv edi. Vaqt yomon bo'lgan va munosabatlar muvozanatsiz bo'lganida, bu mukammal ishlamay qolgan yondashuv edi.

Menejmentdagi o'n yillik faoliyatim davomida men menejerlik munosabatlari, shu jumladan, ba'zida o'zimning munosabatlarim ko'p hollarda xiralashganini ko'rdim. Bu hech qachon yaxshi narsa bo'lganiga ishonmayman.

Agar o'quvchilarda ushbu chegara masalasi bo'yicha fikr yoki mulohazalar bo'lsa, men bilan bog'laning va Twitter yoki LinkedIn-da suhbatni davom eting.