Mijozlaringizga ong osti orqali murojaat qiling

Tarkib

• Ongsiz ravishda o'qish
• She'riyat va bilinçaltını vizual tasvirlar bilan ko'prik qilish

Dunyo bo'ylab milliard kompyuterda kuniga milliard marta sodir bo'ladigan manzarani ko'rib chiqing. Erkak kishi yangi yugurish poyafzalini qidirmoqda yoki ayol o'z ta'tilida o'qish uchun tug'ilgan kungi sovg'a, yangi kiyim yoki kitobni qidirishda elektron tijorat saytlarini qidirmoqda.

Onlayn bozorda sayohat qilayotgan xaridorlar o'zlarining qarorlarini nazorat qilamiz deb o'ylashadi. Ammo haqiqat shundaki, ular aylantirib, ko'rib chiqayotganda va ehtimol sotib olayotganda, ularning xatti-harakatlarini boshqaradigan o'nlab ongsiz jarayonlar va ko'rsatmalar mavjud.

Onlayn bozorga ega bo'lgan korxonalar uchun ushbu ongsiz belgilarning iste'molchilarga qanday ta'sir qilishini tushunish juda muhimdir.

Ushbu avtomatik jarayonning eng ko'p o'rganilgan ko'rsatkichi - bu primer effekti, ya'ni bitta stimulga ta'sir qilish boshqa stimulga qanday ta'sir qilishimizga ta'sir qiladi. Biz bilamizki, bizning aqliy paradigmalarimiz - atrofdagi narsalarni qanday tasniflashimiz - o'xshash mavzular va fikrlarni bir joyga to'plashni yaxshi ko'radi. Shunday qilib, agar biz mavzuni "uy bekasi" so'zini, so'ngra ikkita yangi so'zdan birini - "ayol" yoki "uchuvchi" ni ko'rsatadigan bo'lsak, u "ayolni" tezroq taniydi, chunki miya faolligi bog'liq g'oyalar orasida tezroq tarqaladi.

Buni tan olish noqulay bo'lishi mumkin, chunki hech kim stereotiplarga ishonaman deyishni yoqtirmaydi. Ammo biz bu aloqalarni erta o'rganamiz va ular bizning ongimizga ko'milgan.

Dastlabki ta'sir nafaqat bizning fikrimiz va hissiyotlarimizga ta'sir ko'rsatishi, balki bizning xatti-harakatlarimizga ham ta'sir qilishi mumkin. Agar bizga keksa juftlikning rasmini ko'rsatadigan bo'lsak, masalan, biz avtomatik ravishda (va ongsiz ravishda) sekin yurish kabi stereotipga mos keladigan xatti-harakatlarni keltirib chiqara boshlaymiz. Tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, bu g'oyalar hayotning boshida, ko'pincha odamlar ularni bekor qilish yoki rad etish qobiliyatiga ega bo'lishidan oldin o'rganiladi.

Veb-tajriba: erkak va ayol qahramon tasvirlari

ClickTale ongsiz ravishda gender stereotiplarining kuchini sinab ko'rish uchun eksperiment o'tkazdi. A / B sinovlaridan foydalanib, biz uy sahifamizning ikkita versiyasini yaratdik: biri ayol qahramoni tasviri, ikkinchisi erkak qahramoni tasviri. Keyin, o'z dasturiy ta'minotimizdan foydalanib, bizda ikkita alohida test guruhi bor edi va ularning sahifadagi elementlar bilan o'zaro ta'sirini kuzatib bordik: ular nimani bosganligi, qancha siljiganligi, keyingi sahifalari va boshqalar.

Tajriba davomida biz A / B-ni optimallashtirib, ikkita chaqiriqni sahifada sinab ko'rdik: "Demo so'rash" va "ClickTale-ni sinab ko'ring". Biz kuzatgan sahifadagi qo'shimcha elementlar: mahsulot rasmlari yoki xususiyatlarini bosish, "Blog", "Nima uchun ClickTale" va "Izlash".

To'rt asosiy topilma

Erkak qahramon obraziga duch kelgan mehmonlar, harakatga chaqiruv tugmachasini 'Try ClickTale "tugmachasini bosish tezligini ayol qahramoni tasviriga duch kelgan mehmonlarga nisbatan ancha yuqori ekanligini ko'rsatdi.

Aksincha, ayol qahramon obraziga duch kelgan mehmonlar "Demo so'rash" harakatga chaqirish tugmachasida bosish tezligini erkak qahramon obraziga duch kelgan mehmonlarga nisbatan ancha yuqori ekanligini ko'rsatdilar.

Erkak qahramon obraziga duch kelgan mehmonlar Mahsulot xususiyatlari va "Qidirish" bo'yicha bosish tezligini ancha yuqori ekanligini ko'rsatdilar.

Ayol qahramon obraziga duch kelgan mehmonlar tezroq "Nega ClickTale" va "Blog" ni bosishdi.

Tashrif buyuruvchilarning xatti-harakatlaridagi farqlarni tushuntirish

Natijalar priming effektiga mos keladi: Erkak tasvirini ko'rgan mehmonlar "TryTingTale" tugmachasini bosishni tanladilar - bu faol yondashuv. Ayol qiyofasini ko'rgan mehmonlar buning o'rniga "Demo so'rash" ni tanladilar - bu passivroq usul. Bu shuni anglatadiki, ayollar passiv, erkaklar faol? Yo'q, albatta yo'q. Ammo odamlarning Internetdagi xatti-harakatlari biz ongsiz ravishda erkak va ayolga xos bo'lgan stereotiplarga mos keladi.

Erkak qahramonga duch kelgan mehmonlar, shuningdek, "Mahsulot xususiyatlari" va "Qidirish" tugmachalarida bosish tezligini sezilarli darajada oshirib, ClickTale nima ekanligini o'rganish uchun maqsadga yo'naltirilgan yondashuvni aks ettirishdi. Shuningdek, u faol bo'lish va sahifadagi o'zaro ta'siringizni boshqarish tendentsiyasini aks ettiradi.

Taqqoslash uchun, ayol qahramonga duch kelgan mehmonlar tezroq "passiv kashfiyotning ramzi bo'lgan saytning ikkita sohasi" "Nima uchun ClickTale" va "Blog" tugmachalarini bosishdi. "Nega ClickTale" yoki kompaniyaning blogi kabi elementlarni bosish kompaniya haqida ko'proq ma'lumot olish uchun bilvosita yondashuvni ko'rsatadi.

Ongsiz ravishda o'qish

She'riyat va bilinçaltını vizual tasvirlar bilan ko'prik qilish