Rahbarlar buzilish bilan qanday kurashishadi? Yangi xaritalar yarating

Tarkib

• Yangi dunyolarni xaritalash bo'yicha Uyg'onish davri donoligi
• Hikoyalarni yangilash vaqti keldi
• Raqobatbardosh imperativ sifatida kartografiya

Dunyo har doim manoga ega. Ammo bu har doim ham mantiqiy emas bizga . Ko'rayotgan narsalarimiz unga qanday qarashimizga bog'liq. Hozirgi kunda C-suitada doimiy taassurot qoldiradigan narsa - bu dunyoni ko'rish uchun har qanday istiqboldan foydalanganligimiz endi narsalarni asl holiga keltirmayotganligining belgisidir.

Aynan dunyo bizni mantiqiy ma'noga ega bo'lishni to'xtatganda, bizga dunyoning yangi xaritasi, haqiqatni yaxshiroq aks ettiradigan yangi rivoyat kerak. Ammo bittasini o'ylab topish va uni yopishtirish oson emas. Buni o'ylab ko'ring: 1500-yillarning boshlarida Kopernik bizga Yerning quyosh atrofida aylanishini o'rgatdi, aksincha emas. Biz 500 yildan beri bu tushuncha bilan yashayapmiz. Xo'sh, nega biz hali ham, masalan, Bruklindagi Valentino iskala maydonida "quyosh botishini" tomosha qilish uchun yig'ilamiz?

Haqiqat - xuddi shu lahzaning kosmosdan olingan har qanday tasviri aniq ko'rinib turganidek - "tuproq aylanishi". Biz quyosh emas, osmon bo'ylab sayohat qilib, kunni tunga aylantirmoqdamiz. Ammo bu sodda, ko'p asrlik haqiqat bizning tilimizga hali kirib kelmagan. Bu bizning fikrimizga hali kirib kelmagan. Har bir "quyosh chiqishi" va "quyosh botishi" bizning kundalik rivoyatlarimiz narsalarni asl holatida ko'rish qobiliyatimizni buzishi va buzishi mumkinligi haqida kuchli eslatma bo'lishi kerak.

Dunyo bo'yicha "xaritalarimiz" asosan tilda yoki rivoyatlarda mavjud bo'lib, biz tushunchalar va masalalarni tuzishda foydalanamiz. So'zlar - bu dunyo bo'ylab harakat qilish uchun foydalanadigan umumiy aqliy xaritalar. Klassik biznes strategiyasiga sodiq bo'lgan rahbarlar aqliy xaritalar yoki rivoyatlar, sanoat, muammolar yoki ustuvor yo'nalishlar haqidagi tushunchamizni shakllantirish kuchiga shubha bilan qarashlari mumkin. Ammo ma'lumotlarning ko'payishi qanday qilib rahbarlarning dunyoni o'zlari bilan ifodalash qobiliyatini pasaytirib, ularni ko'pincha boshqalarning rivoyatlari iste'molchisi bo'lishga majbur qilganligini ko'rib chiqing. Masalan, biz o'z sanoatimizdagi "buzilishlar" haqida gaplashishimiz mumkin, chunki bu bayon qilingan, ammo biz undan foydalanganimizda nimani anglatishini o'zimizga va boshqalarga tushunarsiz bo'lib qolamiz. Shunday qilib, bundan keyin ham amallar.

Xarita tuzish (yoki xarita- qayta qurish ) tez o'zgarishi davrida tashkilotni boshqarishda muhim faoliyat hisoblanadi. Bunday davrlarda rahbarlar muntazam ravishda so'roq qilishlari va o'z tashkilotlari boshqaradigan rivoyatlarni yangilab turishlari kerak. Agar shunday qilmasa, tashkilotni bir vaqtlar boshqarib kelgan xaritalar, uni eskirgan dunyoqarashda ushlaydi. Ular kelajakdagi yo'llarni ochib berish o'rniga, yashiradilar va buzadilar.

Ammo, agar etakchilar tashkilotning hikoyalarini kuratib, ularning aqliy xaritalarini yangilasa, ularning tashkilotlari tez o'zgaruvchan dunyo bilan birga rivojlanish uchun yaxshi jihozlangan bo'ladi. Bunday xaritalarni tuzish odamlarning fikri va sezgilarini tashqi haqiqat bilan yanada yaqinroq savollar va qarorlar qabul qilish yo'llari bilan uyg'unlashtiradi; bu tashkilot va uning atrof-muhit o'rtasidagi chuqur ko'milgan nomuvofiqlikni aniqlashga yordam beradi; u xodimlarning umumiy xatti-harakatlarini kuchli ravishda o'zgartirishi mumkin.

Yangi dunyolarni xaritalash bo'yicha Uyg'onish davri donoligi

Boshqa tezkor o'zgarish davrlarida, yangi xaritalarni (ya'ni yangi rivoyatlar) yaratish qobiliyati, voqealarga muvaffaqiyatli moslashib ketganlarni va shakllantirganlarni o'zgarish tezligi bilan falaj bo'lganlardan ajratib turardi. "Globallashuv" (kashfiyotlar sayohatlari) va "raqamlashtirish" (Gutenberg bosmaxonasi) tomonidan olib borilgan o'zgarishlarning o'xshash momentini - Uyg'onish davrini oling. Odamlar hozirgi kunni qanday ko'rishgan - ularning rivoyati - ularning moslashuvini kuchaytirdi va ularning o'zgarishlariga rahbarlik qildi. Keling, kashfiyot va o'zgarish vaqtini aniqlashga yordam bergan uchta qayta ko'rib chiqilgan rivoyatlarni ko'rib chiqamiz.

Yassi xaritalardan Globusgacha. Birinchi muvaffaqiyatli Atlantika imperiyasi quruvchilari Ispaniya va Portugaliya dunyoni tekis qilib modellashtirishdan uni sharsimon qilib modellashtirishga o'tdilar, chunki ular to'satdan dunyoning yumaloqligini aniqladilar (Evropa buni Qadimgi Yunoniston davridan beri bilgan), lekin yaxshiroq muhim biznes savollarini ingl. Evropaning sharqiy va g'arbiy qismidagi okeanlarning har ikkalasi ham suzib yurishi isbotlangan edi va 1494 yilda Tordesilla shartnomasi bo'yicha ikki mamlakat o'rtasida Evropadan tashqaridagi erlarni ajratish uchun bitta vertikal chiziq (hozirgi Braziliya orqali) o'tdi. Chiziqning sharqiy qismida faqat Portugaliya yotardi; g'arbdagi erlar Ispaniyaga tegishli edi. Ammo iqtisodiy jihatdan muhim bo'lgan Spice orollari (hozirgi Indoneziya, dunyoning boshqa tomonida) kimning hududida bo'lgan? Va sharqiy yoki g'arbiy tomon qaysi tomonga borishning eng qisqa yo'li edi? Erni shar sifatida tasavvur qilish ushbu strategik savollarga aniqlik kiritishga va ularga javob berishga yordam berdi.

Muqaddasdan ilhomlangan san'atga. O'rta asr san'ati tekis va formulali edi. Uning asosiy maqsadi diniy - muqaddas voqeani aytib berish edi. Plagiat odatiy amaliyot edi; yangilik beparvo edi. Chiziqli istiqbol ixtirosi (yakkama-yakka tuvaldagi chuqurlikni uzoqdagi buyumlarni kichraytirib ko'rsatish), shuningdek anatomiya va tabiatshunoslik bo'yicha yangi bilimlar Evropa san'atida Brunelleski, Mikelanjelo, da Vinchi va boshqalar ularni yangigacha tasdiqlamaguncha yo'q edi. rivoyat: Rassomning vazifasi Xudo yaratgan narsaning bir qismini o'zi ko'rib turganidek olish edi. Ushbu rassomlar tobora hayotiy, o'ziga xos va dunyoviy dunyoqarashni namoyish etadigan asarlari bilan mashhur bo'lishdi.

Hashamatdan ommaviy bozorga. 1450-yillarda bosmaxonani ixtiro qilgan Yoxannes Gutenberg hayotni bankrot qilib tugatdi. Nima uchun? Chunki kitoblar dabdababozlik edi - ozchilik uchun foydalidir, hatto undan ham ozroq egasi - va Gutenbergning bosmaxonasi iqtisodiyoti faqat katta hajmdagi ma'noga ega edi. Gutenberg ommaviy ishlab chiqarishni talab qiladigan kitoblarni topishga qiynaldi. Vaqt o'tishi bilan yangi bosib chiqarish texnologiyasi odamlarning kitob haqidagi g'oyalarini va ular xizmat qilishi mumkin bo'lgan maqsadlarni o'zgartirishga yordam berdi. 1520-yillarga kelib, Martin Lyuter barcha oddiy odamlarni o'z qalblariga g'amxo'rlik qilish usuli sifatida Muqaddas Kitobni o'qishga yo'naltirganda, kitoblar g'oyalar ommaviy auditoriyaga etib boradigan yangi vosita bo'ldi. Darhaqiqat, Muqaddas Kitob shu vaqtdan boshlab besh milliarddan olti milliard marta nashr etilgan va sanab chiqilgan.

Hikoyalarni yangilash vaqti keldi

Shiddat bilan o'zgarib borayotgan dunyo bilan hamqadam bo'lish uchun, Uyg'onish davrida evropaliklar o'zlarining ko'plab aqliy xaritalarini butunlay qayta tuzishdi. Bugungi kunda ko'pchiligimiz ham remektsiyaga muhtojmiz. Bugungi kunda keng qo'llanilayotgan eskirgan rivoyatlar / xaritalarning uchta namunasi, ularning qayta ko'rib chiqilishi tashkilotlarning moslashuvchanligi va ijod qobiliyatini tezlashtirishi mumkin.

Infrastrukturadan tuzilishga qadar. Infratuzilma nima? To'liq ma'noda, bu quyida joylashgan tuzilishdir. Ingliz tilidagi "infratuzilma" so'zi 1880-yillarda, ikkinchi sanoat inqilobida (ya'ni ommaviy ishlab chiqarish paydo bo'lishi) boshlangan. Ushbu atama uzoq vaqtdan beri ishlatilib kelinayotgan sanoat barqaror, doimiy va barqaror bo'lgan sanoatni nazarda tutadi - bu uning ustida sodir bo'ladigan band bo'lgan ijtimoiy va iqtisodiy faoliyat asosida. Bu bir marta aniq hikoya edi. G'oya shundan iborat ediki, ommaviy ishlab chiqaruvchilar (elektr tarmoqlari kabi) quruvchilar / operatorlar / ishlab chiqaruvchilar foydalanuvchilardan ajralib turdilar.

Ammo bu kelajakdagi aksincha - elektr, suv, transport va boshqa sohalar rahbarlari tomonidan har qanday tranzaktsiyalar doirasida va ular o'rtasida tobora ko'proq ish yuritadigan biznes modellari. Borgan sari infratuzilma platforma sifatida qayta ko'rib chiqilmoqda, bu raqamli iqtisodiyotdagi platformalar singari - ishlab chiqaruvchilar va foydalanuvchilar o'rtasida bo'linishni buzadi va tarmoq ishlab chiqaruvchilari tomonidan umuman kutilmagan bo'lishi mumkin bo'lgan foydalanishni ta'minlaydi. Agar saylangan mansabdor shaxslar, iste'molchilar yoki xodimlar ma'lum bir sohani "infratuzilma" bilan bog'liqligini bilsalar, demak, ular ushbu o'zgarishlarda yaxshi sherik bo'lish haqida xabardor emaslar.

"Interstructure" ushbu sohalarda paydo bo'lgan modellarni yanada aniqroq aks ettiradi. Aqlli elektr tarmoqlari korxonalar va jismoniy shaxslarga tarmoqqa ulangan o'z ishlab chiqarish va saqlash aktivlari bilan elektr energiyasini yaratish, sotish va hakamlik qilish imkoniyatini beradi. Yo'l harakati huquqlari egalari, suv ta'minotidan tortib temir yo'l kompaniyalarigacha avtonom transport vositalarining va uchuvchisiz samolyotlarning jamoat transportiga zid bo'lmagan shaxsiy transport yo'nalishlari bo'ylab harakatlanishini ta'minlashi mumkin. Avtoturargohlardan tortib to omborlarga, chordoqgacha bo'lgan har qanday turdagi fizikaviy ob'ektlarning egalari statsionar joylarni va quvvatni to'ldiradigan joylarni etkazib berish orqali avtonom materiallar oqimini ta'minlashga imkon beradi.

Mexanikadan biologik fikrlashga. Danny Hillis ta'riflaganidek Dizayn va fan jurnali , "Ma'rifat o'likdir, chalkashlik uzoq bo'lsin." Ma'rifat davri chiziqlilik va bashorat qilish bilan ajralib turardi. Bu nedensel munosabatlar aniq bo'lgan dunyo edi, Mur qonuni hali o'zgarish tezligini tezlashtirmagan va iqtisodiy va ijtimoiy tizimlar hali bir-biriga chambarchas bog'liq bo'lmagan. Ammo hozirda texnologik va ilmiy yutuqlar va globallashuvning ko'tarilishi natijasida dunyo bir-biriga juda chalkashib ketgan bir necha katta va kichik murakkab adaptiv tizimlardan iborat. Ilgari biz dunyoni tushuntirish uchun chiziqli va mexanikaning hikoyasidan foydalana oladigan bo'lsak, endi biz biologik va boshqa tabiiy tizimlardan ilhomlangan hikoyaga muhtojmiz. Biologik fikrlash chiziqli emas. Buning o'rniga, Martin Rivz va boshqalar yozganidek, bu tartibsiz. U ma'lum bir effekt hosil qilish uchun jarayonni boshqarishdan ko'ra, eksperimentlarga qaratilgan.

Avtomatlashtirishdan kattalashtirishgacha. Sun'iy intellekt va "ish kelajagi" bilan bog'liq korporativ va siyosiy tadqiqotlarning aksariyati avtomatlashtirishga asoslangan - inson mehnati va idrokini mashinalar bilan almashtirish. Ko'p tadqiqotlar bir xil rivoyatlardagi o'zgarishlarni bildiradi: Iqtisodiyoti rivojlangan mamlakatlardagi ishlarning qariyb yarmi 2050 yilga qadar, agar ilgari bo'lmasa avtomatlashtirilishi mumkin.

Mashinaga qarshi odamga nisbatan keskin ikkilanish bir qator ko'r nuqtalarni keltirib chiqaradi va murakkab o'lchamlarni, masalan, murakkab adaptiv tizimlarning tarqalishi va ularning chalkashib ketishidan kelib chiqadigan tarmoq effektlarini e'tiborsiz qoldiradi. Eng muhimi, bu biznes uchun va jamiyatning har bir sohasi uchun eng istiqbolli imkoniyat maydonini o'tkazib yuboradi: inson-mashina interfeysi.

Avtomatlashtirish o'rniga kattalashtirish haqida hikoya biznes rahbarlarini, siyosatchilarni, tadqiqotchilarni va ishchi kuchini ushbu o'rta makonga ko'proq e'tibor berishni taklif qiladi.Kompaniyalar va jamiyat sun'iy intellektning bir nechta vazifalar uchun ma'lumotlarning ko'lamini, ko'pincha bir necha darajadagi buyruqlar bilan almashtirish qobiliyatiga yo'naltirilgan hikoya yaratishi kerak. Yaxshi misol - bu shaxsiylashtirish. AI va xususiy ma'lumotlardan foydalanadigan brendlar mijozlarning o'nlab yoki yuzlab yuzlaridan yuz minglab segmentlariga o'tishi va daromadlari ushbu potentsialni ishlatmaydiganlarga qaraganda ikki-uch baravar tezroq 6 dan 10 foizgacha o'sishini ko'rishlari mumkin.

Amazon - bu faqat avtomatlashtirish emas, balki o'sish manbai sifatida sun'iy intellektning yaxshi namunasidir. Sun'iy intellekt va robotlarning eng og'ir foydalanuvchilaridan biri bo'lgan kompaniya (uning bajarilish markazlarida robotlar soni 2014 yilda 1400 dan 2016 yilda 45000 gacha o'sgan) so'nggi uch yil ichida ishchi kuchini ikki baravarga ko'paytirdi va yana 100 ming kishini yollashni kutmoqda. kelgusi yilda ishchilar (ularning ko'plari ijro markazlarida).

Gap shundaki, biz ish haqini qaerda bo'lishidan qat'iy nazar optimallashtirish o'yinini ko'rib chiqadigan emas, balki sun'iy intellekt va texnologiyalarni qo'llash orqali ko'proq (inson) resurslar bilan ko'proq ishlab chiqarishni rag'batlantiradigan rivoyatga muhtojmiz.

Kattalashtirish bayoni faqat mahsulotlar va jarayonlar bilan chegaralanmaydi; bu kasblarga va boshqaruvga ham ta'sir qiladi. Shifokor bo'lishni anglatadigan narsa millionlab yozuvlarga kirish va mashinada o'qitish yo'li bilan shakllantirilishi kabi, menejer bo'lish va tashkilotni boshqarish nimani anglatishini sezilarli darajada o'zgartiradi. Qarorlarni markazsizlashtirishning hozirgi tendentsiyasi tubdan qayta ko'rib chiqiladi va tezlashadi, chunki qarorlar AI va ma'lumotlar tomonidan tobora ko'proq qo'llab-quvvatlanmoqda, qaror qabul qiluvchilarni "ko'paytirmoqda" va yangi boshqaruv vositalari va yangi tashkiliy tuzilmalarga imkon beradi.

Raqobatbardosh imperativ sifatida kartografiya

Hozirda ma'murlar uchun mavjud bo'lgan juda ko'p sonli ma'lumotlar va ma'lumotlar haqida ko'p narsa yozilgan. Ushbu munozarada ko'pincha etishmayotgan narsa shundaki, asosiy muammo juda ko'p ma'lumotga ega bo'lishda emas (bizning miyamiz doimo biz ishlay oladigan ma'lumotlardan ko'proq suv bilan to'ldiriladi), lekin biz kerakli asosga ega bo'lmayotganimizda yuzaga keladigan ma'lumotlarning ko'payib ketishida. toshqin mazmunli.

Xaritalarni yaratish - bu tez o'zgarishga moslashishning muhim, ammo asosan e'tiborga olinmaydigan qismidir. Quyosh botishida Nyu-York bilan bo'lgan misol bizni ko'rsatib turibdiki, hikoya va til haqiqatan ham bizni dunyoning eskirgan qarashlarida ushlashi mumkin. Biz dunyomizni yana bir bor anglashini istasak, aqliy xaritalarimiz to'g'risida xabardor bo'lishimiz va qayta ishlashga muhtoj bo'lganlarni qayta ko'rib chiqishimiz kerak. Bu korporativ etakchilik va ijtimoiy ahamiyatga ega.

Bosh direktorlarning 73 foizi tezkor texnologik o'zgarishlarni o'zlarining asosiy masalalaridan biri deb bilganliklari sababli (o'tgan yilgi 64 foizga nisbatan), bu ham raqobatbardosh shartdir. Ongli ravishda xarita tuzish bizni o'zgarishga moslashishga yordam beradi, lekin bu uni boshqaradi. Uyg'onish davridan besh yuz yil o'tgach, biz Kolumb, Mikelanjelo, Brunelleski, da Vinchi va boshqalarni eslaymiz, chunki ularning xaritalarida ularning yoshi o'rganilgan erlar aniqlangan. Bugungi kashfiyot sayohatlari ham biz uchun yangi dunyoni ochib beradi. Yangi xaritalar, yangi rivoyatlar paydo bo'ladi va biz buni qanday tushunganimizni aniqlaydi. Agar biz ularni yaratmasak, boshqasi yaratadi.