Fikr-mulohaza tuzoqlariga tushish

Fikr-mulohaza muhimligini hammamiz bilamiz. Bizning kuchli tomonlarimizni va dahshatli "o'sish imkoniyatlarini" ob'ektiv va rostgo'y baholash biz qanday qilib ish samaradorligini oshirish, o'sish va o'rganishimiz ekanligini bilamiz. Va shubhasiz, uni eshitish biroz og'riq keltirishi mumkin, ammo oxir-oqibat bunga arziydi. To'g'ri?

Balki.

Yaqinda men Google-dan "teskari aloqa ish faoliyatini yaxshilaydimi?" Deb qidirdim. Dastlabki ikkita natija, o'z navbatida, ish joyidagi ishlashni yaxshilashning 4 ta usuli Haqiqatdan ham , va, Ishda fikr-mulohaza bildirish nima uchun ishlashni yaxshilamaydi Forbes . Va bu juda ko'p narsani xulosa qiladi. Ba'zan mulohazalar odamlarni o'z ishlarida yaxshi qiladi. Ba'zan bunday bo'lmaydi.

Ga ko'ra Haqiqatdan ham maqola, "Fikr bildirish jarayoni guruh rahbari va a'zosi o'rtasida ochiq ish munosabatlarini yaratib, ularning har biri oldindan belgilangan maqsad sari o'z taraqqiyotini tushunishiga imkon beradi". Samarali teskari aloqa yo'nalishni ta'minlaydi, turtki beradi, ish faoliyatini yaxshilaydi va individual va jamoaviy aloqalarni o'rnatadi. Ga ko'ra Forbes Fikr-mulohaza jarayonining bunday ko'rinishi muhim omilni o'tkazib yuboradi: odamlar, albatta, aqlli aktyor emas va bu suhbatlarda juda ko'p his-tuyg'ular mavjud. Va bu his-tuyg'ular odamlarning o'zlarining fikr-mulohazalarini qanday qabul qilishlariga xalaqit berishi mumkin.

Haqiqat o'rtada. Fikr-mulohaza takomillashtirish jarayonining muhim qismidir va u yo'nalish va qo'llab-quvvatlashga turtki va aloqani ta'minlashga yordam beradi. Ammo bu mulohazalarni etkazib berish usullari juda muhimdir. Agar siz hissiy qismni, insoniy qismni e'tiborsiz qoldirsangiz, u motivatsiya va aloqani izdan chiqarib, yomon ijro va natijalarga olib kelishi mumkin.

Fikr-mulohazalarning eng yomon versiyalaridan biri bu yillik ish faoliyatini tekshirish. Darhaqiqat, Gallup tomonidan olib borilgan tadqiqotlar shuni ko'rsatdiki, aktsiyalar yoki ish faoliyatini yaxshilash rejalarini oqlash uchun foydalaniladigan ushbu yillik qayta aloqa jarayoni nafaqat vaqt va haqiqiy pul jihatidan katta mablag 'sarflaydi, balki ular hatto kerakli ta'sirga ham ega emas: atigi 14% xodimlar o'zlarining ish faoliyatini baholashlari ularni takomillashtirishga ilhom berishiga qat'iy rozi. Maqsad motivatsiya va jalb qilish bo'lsa, bu teskari aloqa jarayonlari juda past bo'ladi. Aslida, jarayonning o'zi hatto ishlashni yomonlashtirishi mumkin.

Muayyan darajada, menimcha, buni hammamiz bilamiz, chunki kariyeramizning bir qismida biz hammamiz bu orqali azob chekdik. "Erkak, men har yili ko'rib chiqish vaqtini yaxshi ko'raman!" Degan odamni hali uchratmadim. Va shunga qaramay, biz buni davom ettirmoqdamiz. Biz o'zimizga hisobot tuzish va xodimlarni baholash uchun son-sanoqsiz soatlarni sarflaymiz, so'ngra ish natijalari va mahsuldorligi to'g'risida og'riqli suhbatlar o'tkazamiz, bu haqda doimo shikoyat qilamiz, faqat faylga yopishtirib, keyingi yilgacha bu haqda unutamiz. Nima uchun? Bu kutilgan narsa. Agar biz uni o'lchagan bo'lsak, bu muhim emas, degan fikrni angladik. Agar u baholanmagan va baholanmagan bo'lsa, buni amalga oshirishning umuman ma'nosi nima edi?

Sof shaklda qayta aloqa tizimning bir qismi sifatida ishlaydi. Bu tashkiliy tizim bo'ladimi yoki tabiatdagi tizim bo'ladimi, o'zgarishlarga ta'sir qilish uchun tizim sifatida tizimga qaytariladigan ba'zi bir chiqishlar mavjud. Tashkilot mijozlarning mulohazalarini (mulohazalarini) to'playdi va ushbu sharhlardan jarayonni yoki mahsulotni o'zgartirish uchun foydalanadi. Yoki uyingizda termostatni o'ylab ko'ring. Siz istalgan haroratni 72 darajaga o'rnatdingiz va u o'zgaruvchan yoki issiqqa aylantiriladimi, tizim havo haroratining ko'tarilishi yoki tushishiga (qayta aloqa) qarab yoqiladi yoki o'chadi.

Ammo barcha tizimlarda tuzoq yoki tizimning kutilayotgan tuzilishiga putur etkazadigan tuzoq, deviant xatti-harakatlar mavjud. Ular tuzoq, chunki biron bir narsa katta miqdordagi tanaffusga uchraydi va bizning e'tiborimizni tizimdagi nosozlikka chaqiradi, balki odamlarni o'zlarini nima bo'lganidan boshqa narsa sodir bo'layotgan deb o'ylashga undashlari yoki noto'g'ri qarorlarni keltirib chiqaradigan yolg'on ma'lumotni taqdim etishlari sababli.

Bu qurbaqani qanday qaynatish haqida eski hikoya (kechirasiz, qurbaqalar). Agar siz qurbaqani qaynoq suv solingan idishga tashlasangiz, u darhol sakrab chiqadi. Ammo agar siz qurbaqani iliq suvga solib, vaqt o'tishi bilan haroratni asta-sekin oshirsangiz, u yaqinlashib kelayotgan xavfni sezmaydi. (Yoki odamlar shunday deyishadi. Men buni tasdiqlaydigan to'g'ridan-to'g'ri tajribaga ega bo'lgan bilimga ega emasman, shukur.)

Bunday tuzoqlardan yana biri bizning ta'lim tizimimizda ro'y beradi, bu esa yuqori natijalarga erishgan maktablarni qo'shimcha manbalar bilan mukofotlaydi. Ammo, albatta, yuqori darajada ishlash uchun eng yaxshi mavqega ega bo'lgan maktablar boylik to'planib borishi bilan vaqt o'tishi bilan borlar va yo'qlar, yuqori ko'rsatkichlar va pastlar o'rtasidagi bo'linishni kuchaytiradigan resurslarga ega bo'lgan maktablardir. .

Jismoniy shaxslar sifatida, bizda fikr-mulohazalar haqida gap ketganda potentsial tuzoqlar mavjud va ularning aksariyati qaytib keladi Forbes ushbu xabarning yuqori qismidagi maqola. Odamlar, albatta, oqilona aktyorlar emas. Agar siz zavod liniyasidan chiqadigan vidjetlarni boshqarmasangiz, unda siz boshqaradigan odamlar aslida vidjetlar emas, odamlardir. Ular ishlashni qayta tiklash jarayonining bir qismi sifatida hurmat qilinishi va e'tirof etilishi kerak bo'lgan tajribalar, tarixiy va hissiyotlarning to'liq to'plami bilan ishlashga kelishadi.

Xo'sh, qanday qilib geribildirim tuzoqlari bor va ulardan qanday saqlanishimiz mumkin? E'tibor qilish kerak bo'lgan bir nechta narsa:

• Faqat ijobiy ma'lumot berish yoki eshitish. Biror kishiga qanday qilib yaxshilanishini aytib berish qiyin va qiyin suhbat bo'lishi mumkin. Nima uchun? Odamlar hissiyotga ega bo'lganligi sababli va sizning fikringizni ob'ektiv joyda ushlab turishga harakat qilishingiz mumkin bo'lsa ham, bu har doim sub'ektivdir. Ammo siz hech kimga yaxshi ish qilmaysiz, ular faqat "Siz ajoyib ish qilyapsiz!" Bu o'zingizni yaxshi his qilishi mumkin, ammo bu foydali emas. To'g'ri bo'lsa ham, odam qanday qilib aniq ishlarni bajarishi mumkin, shunda ular buni davom ettirishi mumkin? Siz "teskari aloqa sendvichi" atamasini eshitgan bo'lishingiz mumkin (odatda oldin boshqa so'z keladi), bu erda salbiy yoki tanqidiy mulohazalar bo'lagi ikkita ijobiy qism o'rtasida "joylashtirilgan". Nima uchun odamlar buni qilishadi? Qattiq yangiliklarni etkazayotgan odam kabi o'zlarini yaxshi his qilishlari uchun. Agar siz kimgadir qanday qilib takomillashtirish kerakligini konstruktiv ravishda ayta olmasangiz, u holda siz fikr-mulohazalarni etkazuvchi bo'lmasligingiz kerak. Shu bilan birga, barchamizni takomillashtirish yo'nalishlari mavjud. Hech birimiz mukammal inson emasmiz. Asta-sekin qizdirilgan suvdagi qurbaqa singari, siz ham ulg'ayib ketayotgan tuzoqqa tushib qolasiz, faqat o'sish va o'rganishga imkon beradigan konstruktiv qismlarni emas, balki faqat ijobiy fikrlarni eshitishga imkon berganingizda. Fikr-mulohaza sovg'a. Buni eshitish uchun ochiq bo'ling.
• Faqat tanqidiy ma'lumot berish yoki eshitish. Boshqa tomondan, ba'zida biz faqat salbiyni ko'rish tuzog'iga tushishimiz mumkin. Fikr bildiruvchi sifatida, siz buni "murabbiylik" deb bilishingiz mumkin, bu doimo o'sish va o'rganish imkoniyatlarini ko'rsatib beradi. Ammo har kimga bir necha bor ijobiy yordam kerak. Bunday salbiy xabarlarni o'z-o'zini amalga oshiradigan bashoratga aylanishi juda oson: Agar men faqat sizning umidlaringizni qanday qondirmasligim haqida eshitsam, demak, yaqin orada men urinib ko'rishdan bezovtalanishning ahamiyati yo'q. Shu bilan birga, fikr-mulohazalarni qabul qiladigan kishi sifatida siz o'zingizning egoingizni va o'zingizni qadrlash tuyg'usini har doim kuchaytiradigan birovga muhtoj bo'lmasligingiz kerak. Shisha yarim to'la odam bo'lmang, har doim boshqa poyabzal tushishini kuting. Kasbiy muvaffaqiyat uchun juda muhim bo'lgan kuchli hissiy aql (EQ) tuyg'usining belgilaridan biri bu o'z-o'zini baholash, o'zining kuchli va o'sish imkoniyatlarini aniqlash qobiliyatidir.
• Kimdir aytgani uchungina buni amalga oshirishi kerak. Ayniqsa, menejerdan fikr-mulohazalar kelib tushganda va ayniqsa agar u yillik ko'rsatkichlarni ko'rib chiqishning bir qismi bo'lsa, geribildirim keraksiz og'irlikni ko'tarishi mumkin. To'satdan, siz o'zingizning shaxslararo ko'nikmalaringizni yoki muloqot qobiliyatlarini yoki etakchilik qobiliyatingizni yoki boshqa ko'p narsalarni rivojlantirishingiz kerak. Ijobiy bo'ladimi yoki tanqidiy bo'ladimi, unutmang, kun oxirida mulohazalar fikrdir. Bu bitta ma'lumot nuqtasi. Rivojlangan shaxs, yaxshi rivojlangan EQ, nima to'g'ri va nima emas, nimada ishlashga arziydi va nimaga yaramasligini, nimaga taraqqiyotga to'sqinlik qiladigan yoki imkoniyatlarga olib keladigan yoki bo'lmasligi mumkinligini aniqlay oladi va keyin bu haqda biron bir narsa qiladi . Fikr-mulohaza kuchi hech qachon faqat bitta odamga tegishli bo'lmasligi kerak. Doimiy ravishda izlash va kuzatuvlarini so'rash uchun odamlar guruhini yarating.
• Buni "odam" dan ko'ra ko'proq "ishlash" haqida qilish. Menejer sifatida ishlash haqida fikr-mulohazalar tuzog'iga tushish oson.Axir o'lchovlar muhim ahamiyatga ega. Muvaffaqiyatning ba'zi o'lchovlarini aniqlash va keyin ularga erishish muhimdir. Ammo, yana unutmangki, oxir-oqibat siz odamlarni boshqarasiz. Sizning odamlaringiz to'liq shakllangan, tajribali kattalar, qiyinchiliklar va tarixlar va butun hayotga ega. Fikr-mulohazalarni etkazishning eng yaxshi usuli, eng samarali usuli - bu doimo o'z xalqingizni oldingizda saqlashdir. Va bu odamlar kabi ular bilan tanishishni anglatadi. Ularning maqsadlari, motivatsiyasi, kuchli va qiziqishlari qanday? Qanday qilib ish bu narsalar bilan bog'liq? Siz yuborayotgan mulohazalaringiz odam bo'lib o'sishda qanday yordam beradi? Ushbu ishni bajaring, shunda siz izlayotgan ijro keladi.